TĚŽKÁ PRÁCE Agrese, nadávky, napadení. Zdravotníci na urgentu jsou pod tlakem

Olomouc - Nadávky, slovní výhrůžky, ale také fyzická agrese vůči vybavení i samotným zdravotníkům. Se stále větší agresivitou se rok od roku setkávají pracovníci Oddělení urgentního příjmu a dalších pohotovostních ambulancí Fakultní nemocnice Olomouc. Podstatnou část problémových pacientů tvoří opilci, kteří se se zraněními dostanou na urgent po úrazu nebo rvačce. Dalším problémem je zneužívání pohotovostní služby pro běžné choroby, kdy se lidé chtějí vyhnout objednávání u praktických lékařů.

Oddělení urgentního příjmu FN Olomouc denně ošetří více než dvě stě pacientů přicházejících či přivážených sem s celou škálou různě závažných diagnóz. To znamená obrovský tlak na zdravotnický personál a často několikahodinové čekání na ošetření. Případy agrese pak ztěžují práci lékařům a prodlužují čekací dobu.

„Za téměř čtyřicet let, co pracuji v urgentní medicíně, jsem se setkal s řadou případů nevhodného chování pacientů. Musím ale říct, že to, co se děje v posledních letech, nemá obdoby. Zdravotníci se mnohdy při výkonu svého povolání oprávněně obávají o své zdraví a životy. Je pro mě nepochopitelné, že pacient může nafackovat lékaři, který o něj pečuje. Dlouhodobě se potýkáme s úbytkem a nedostatkem personálu, zdravotníci nechtějí na urgentech sloužit,“ konstatuje primář urgentu v olomoucké fakultce Vladislav Kutěj.

Jeden z vážných případů zaznamenal personál pohotovosti před několika týdny, kdy se na mol opilý muž se zhmožděným mozkem, kterého přivezla záchranka, pustil slovně a poté fyzicky do lékařů a sester, snažil se prokopnout dveře a utéct z oddělení. Agresor napadl i nemocniční ochranku a zpacifikovali jej až přivolaní policisté. Muž skončil na záchytce, kde mu naměřili 2,75 promile alkoholu. Nemocnice na pacienta podala trestní oznámení.

Zdravotnická zařízení se asi agresivních opilců jen tak nezbaví, snaží se ale aspoň informovat běžné pacienty, že pohotovost je tu pro pacienty s opravdu vážnými akutními problémy. Fakultní nemocnice Olomouc proto spouští kampaň "Je to případ pro URGENT?", která má za cíl upozornit na zneužívání urgentního příjmu v případech, které by mohly být jednoduše řešeny jinde.